In der Abteilung Benutzung sind alle Services gebündelt, welche den Benutzerinnen und Benutzern der Bibliothek das Arbeiten mit den durch die ThULB beschafften Medien, Ressourcen und Ausstattungen online und in den Teilbibliotheken vor Ort ermöglicht und unterstützt:
- Auskunft und Beratung vor Ort, im Chat, via Mail oder Telefon
- Bereitstellung von Printmedien aus dem eigenen Magazinbestand oder im Ergebnis von Bestellungen aus anderen Bibliotheken via Fernleihe
- Anmeldung zur Nutzung der Bibliothek inklusive Ausstellung von Benutzerausweisen und URZ-Login für nicht universitätsangehörige Personen der Bibliothek
- Einführungen in die Nutzung der Bibliothek, Schulungen zur Medienrecherche in der ThULB-Suche und weiteren Informationsquellen
- Weiterentwicklung des zentralen Recherchetools ThULB-Suche
Alle Services werden in enger Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen der Bibliothek erbracht.